.RU/.SU/.РФ/.COM/.NET./ORG/.BIZ/.INFO
+ более 500 зон по оптимальным ценам


Вернуться   Форум domain4ik.ru > Регистратор ООО Наунет СП - naunet.domain4ik.ru > Технические вопросы Наунет

ВНИМАНИЕ! Форум не является средством гарантированной поддержки клиентов и пользователей, поэтому на быстрый ответ здесь рассчитывать не нужно.
Любые вопросы, которые требуют оперативного ответа технических специалистов лучше задавать через обратную связь службы поддержки

Ответить
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.10.2015, 17:45   #1
Матвей
Пользователь
 
Регистрация: 15.09.2015
Сообщений: 2
По умолчанию Как убрать домены из списка на оплату?

Я партнёр, клиент задаёт вопрос: \"Есть несколько доменов, которые я не хочу продлевать, но которые уже появились в списке на оплату. Как можно их убрать оттуда? (в системе вылетает подсказка о том, что это нужно сделать в разделе «ждущие заявки», нашёл этот раздел в архиве заявок, но он у меня пустой). Скорее всего они продлятся при пополнении счёта. Был прецедент весной — отключил автопродление, забросил деньги на счет и ненужный домен продлился. К тому же сообщение об удалении из списка ждущих заявок появляется после снятия автопродления.\"

Насколько я вижу - эти его заявки уже упали в \"Отвергнутые\". Продлятся они при пополнении или нет? Спасибо :)
Матвей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2015, 18:10   #2
Елена
Модератор
 
Аватар для Елена
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 509
По умолчанию

Здравствуйте.

То, что клиент видит, это только то, что система регистратора предлагает ему продлить.

Автоматически сразу же после пополнени баланса выполняются только те заявки, которые видны в меню "Заказ услуг" - "Архив заявок по доменным именам" - "Ждущие заявки"

В данный момент таких заявок нет, как вы верно заметили, эти заявки отвергнутые, поэтому ничего автоматически продлено после баланса в данный момент не будет.

На будущее для того, чтобы отменить ждущую заявку нужно ДО пополнения заявки нажать на ее номер и пошагово подтвердить удаление.

При наличии вопросов или затруднений пишите.
Елена вне форума   Ответить с цитированием
Ответить

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:11. Часовой пояс GMT +4.