.RU/.SU/.РФ/.COM/.NET./ORG/.BIZ/.INFO
+ более 500 зон по оптимальным ценам


Вернуться   Форум domain4ik.ru > Регистратор ООО Наунет СП - naunet.domain4ik.ru > Технические вопросы Наунет

ВНИМАНИЕ! Форум не является средством гарантированной поддержки клиентов и пользователей, поэтому на быстрый ответ здесь рассчитывать не нужно.
Любые вопросы, которые требуют оперативного ответа технических специалистов лучше задавать через обратную связь службы поддержки

Ответить
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2013, 16:03   #1
Кирилл
Пользователь
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 3
По умолчанию Восстановление доступа в панель управления услугами

У меня катастрофичная ситуация.

Потерял доступ (логин/пароль) в панель управления услугами, а также утеряно управление учетным e-mail договора.

Как восстановить свой доступ в панель управления доменами и хостингом?
Кирилл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2013, 16:07   #2
Елена
Модератор
 
Аватар для Елена
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 697
По умолчанию

Цитирую ответ сотрудника Наунет на этот вопрос:

"Конечно такое бывает, и у нас хорошо отработан механизм по восстановлению доступа клиентам.
Мы можем поменять авторизованный (контактный) e-mail после авторизации администратора.

Для физ.лиц:

Для смены контактного e-mail администратору необходимо либо подъехать к нам в офис с паспортом, либо написать нам письмо с соответствующей просьбой на адрес domreg@naunet.ru с приложением копии документов(паспорта) (скан/фото хорошего качества) достаточно основного разворота паспорта с фото. Далее мы авторизуем, запросим дополнительно, если что-то потребуется, добавим запрашиваемый e-mail в качестве контактного и вышлем инструкцию по восстановлению пароля.

Для юр.лиц:

Необходимо предоставить нам официальное письмо с соответствующей просьбой за подписью генерального директора и заверенное печатью соответствующей организации.

Письмо требуется в оригинале (т.е. бумажное с синей печатью).
Наш адрес:
125040, г.Москва,
1-я улица Ямского поля, д.19, стр.1
ООО "Наунет СП"

К письму необходимо приложить копии, заверенные печатью организации:
- свидетельства о государственной регистрации и внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц (иногда это два документа),
- последней выписки из ЕГРЮЛ (1-2 страницы и страницы с информацией об исполнительном органе),
- приказа о назначении исполнительного органа (Генерального директора, Директора, Председателя и т.п.)

Но ситуации бывают разные и понятно, что если речь идет о возможности продления домена, то мы решаем вопрос в каждом конкретном случае индивидуально, и для начала клиенту нужно присылать запрос на адрес domreg@naunet.ru ".
Елена вне форума   Ответить с цитированием
Ответить

Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:39. Часовой пояс GMT +4.