Здравствуйте.
Если данный хостер сотрудничает с Наунетом, то значит на вас в системе этого хостера оформлен договор и перенос возможен, переадресуйте, пожалуйста, свой вопрос через
https://domain4ik.ru/support.php соответственно вам подробно разъяснят, как перенести домен.