Выдача подобных бланков не в нашей зоне ответственности, к сожалению помочь не можем.
Игнорировать они не должны, скорее вам нужно дождаться от них ответа.
Полные контактные данные регистратора:
http://www.naunet.ru/l/about/contacts/
Вы можете им позвонить.