[Елена]

Обычно в панели управления хостингом есть меню "Поддомены", где достаточно войти и указать имя поддомена и он будет создан, но если у вас затруднения, то сообщите имя домена, имя поддомена, данные доступа к хостингу, где настраивать поддомен.