Не дошел платеж по Сбербанку

[Семен]

платеж производился не из инернет банка, а с карты сбербанка через банкомат точное время 26.11.2015 в 13:12 часов. Банкомат АТМ 190433. скан квитанции из банкомата могу прислать сегодня вечером. Сумма платежа 198 руб. а комиссия сверху, а не в т.ч. как указала в прошлом письме.

[Елена]

В выписке Сбербанка с нашего счета мы не видим ваш платеж в указанную дату и время.
Данный платеж на наш счет не поступал.

Платежи на карту необходимо выполнять из интернета банка, обязательно указывать в примечании номер договора для зачисления.
Банкомат не позволяет выполнить подобное примечание, такой платеж является анонимным платежом отправленным неизвестного от кого.

Пришлите скан квитанции.